Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen ja Käyttökokemus
Pelitarjontamme sekä Pelintarjoajat
Toimitamme pelaajillemme ylitse 3500 monipuolista peliä, mitkä on koottu valikoidusti työskennellen alan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien kanssa työskentelemällä. longfu88.fi toimii rakentanut pelivalikoimansa vastaamaan suomalaispelaajien pelaajien toiveisiin, ja valikoimaamme löytyy ajattomia hedelmäslotteja, kasvavia päävoittoja sekä suoran jakajan pöytiä.
Olemme ylpeitä partneriuksistamme näiden maineikaiden toimittajien yhteydessä kuin NetEnt-yhtiö, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic-pelitalo Play. Kyseinen kumppanuusverkosto mahdollistaa seikan, että kykenemme tarjota markkinoiden parasta pelikokemusta ja varmentaa, jotta tuoreet tuotteet saapuvat alustallemme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Suojaus ja Lisensiointi
Palvelumme rakentuu luotettavalle suojauspohjalle, ja sovellamme 256 bitin salausteknologiaa kaikkien tiedonsiirron turvaamiseen. Meillä on on voimassa oleva MGA:n Gaming Authority-organisaation (MGA) myöntämä toimilupa, joka on on yksi arvostetuimmista peliluvista kaikkien Euroopan alueella. Mainittu pelilupa vaatii meitä noudattamaan tiukkoja ohjeistuksia vastuullisen pelaamiseen, rahanpesun ehkäisyn sekä pelaajien turvan osalta.
Pelimme tarkastetaan toistuvasti ulkopuolisten auditointiyhtiöiden toimesta, kuten esimerkiksi eCOGRA että iTech Labs Labs. Kyseiset tarkastukset varmistavat, miten kaikkien pelitarjontamme voitot ovat täysin ehdottomasti ennustamattomia sekä oikeudenmukaisia. Vuoden 2023 suoritetun iTech Labs Labs raportin mukaan alustallamme käytetty generaattori (RNG) täydentää koko kansainväliset standardit sekä luo kokonaan ennustamattomia pelituloksia.
Turvallisen Pelitoiminnan Työkalut
Käsitämme tehtävämme asiakkaiden hyvinvoinnin tukemisessa. Tarjoamme monipuoliset välineet pelitoiminnan seurantaan, mukaan lukien talletuslimiitit, menetysrajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Tukihenkilöstömme toimii opetettu huomaamaan ongelmallisen pelaamisen merkkejä sekä tuomaan apua tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Meillä on panostaneet erityisesti maksujenkäsittelyn ketteryyseen ja ripeyseen. Pelaajamme pystyvät valita yli 15 erilaisen maksukanavan välillä, mukaan lukien tavanomaiset pankkisiirrot, krediitkortit sekä nykyaikaiset digitaaliset lompakot. Etenkin suomalaiset käyttäjät kunnioittavat mahdollisuutta käyttää suomalaisia maksupalveluita kuten Trustly että verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Haluamme käsittelemään jokaisen maksupyynnöt niin nopeasti. Suurin osa kaikista sähköisten lompakoiden nostoista hoidetaan 12 tunnin aikana sisään, sekä Trustly-nostot tulevat usein pankkitilillä saman vuorokauden aikana. Tämä on huomattavasti merkittävästi nopeampaa kun alan normaali, joka on tavallisesti 24-48 tuntina.
Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
Palkitsemisjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä että uudet kuin pitkäaikaisia käyttäjiä. Tuoreet pelaajat haltuunsa mielenkiintoisen aloitusbonuksen, mikä sisältää mukanaan talletuspalkintoja että ilmaiskierroksia. Aktiivisille asiakkaillemme toimitamme toistuvasti viikoittaisia täydennysetuja, takaisinmaksuja että eksklusiivisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Lähtötason järjestelmätaso, joka bonus käynnistyy ensimmäisen talletuksen seurauksena – sisältää joka viikon kampanjat ja pääsyn perusturnuksiin
- Hopea: Ansaitaan 1000 yksikön kerääjän jälkeen – ripeämmät rahankäsittelyt ja yksityinen tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 pistettä – ainutlaatuisia bonuksia, paremmat nostolimiitit sekä pääsylippu VIP-tapahtumiin
- Platina: Eliitti porras 15,000 kertymällä – räätälöidyt bonukset, etusija-asiakaspalvelu ja luksuslahjat
Kaikki käytetty talletettava kerryttää etuja, mitkä on mahdollista vaihtaa pelikassaan tai myös käyttää jäsentaso-ohjelmassa nousuun. Mainittu järjestelmä palkitsee pitkäaikaista uskollisuutta ja toimivaa pelaamista.
Mobiilikokemus että Käyttökokemus
Ymmärrämme, jotta modernit käyttäjät pitävät tärkeänä mukautuvuutta että vaihtoehtoa pelaamaan missä ajassa ja minne vain. Siksi meillä on rakentaneet täysin responsiivisen mobiilikokemuksen, mikä toimii saumattomasti kaikki saataville puhelimilla ja tableteilla. Matkapuhelikokemuksemme tarjoaa liittymisen ylitse 90 prosenttia pelivalikoimastamme ilman että erillistä sovellusta.
Mobiilialustallamme navigointi on luontevaa, ja jokainen tärkeimmät ominaisuudet – maksut, rahankäsittelyt että tuki – ovat helposti ulottuvilla. Meillä on muokanneet pelien käynnistysajat siten, että pelit pyörivät kitkattomasti myöskin alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomenkielinen kielellä – keskimääräinen vastausaika alle yhden 60 sekunnin
- Sähköposti: Palvelemme kaikkiin tiedusteluihin 4 tuntia sisällä arkisin, viikonloppuina 8 tunnin aikana sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen asiakastuki käytettävissä joka päivä klo 10-22 – veloitukseton Suomen pelaajille
- FAQ-osio: Monipuolinen tietokanta tavallisimmista kyselyistä sekä opasteista itsepalvelua varten
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu oppineista ammattilaisista, jotka kaikki osaavat järjestelmämme sekä peliemme perusteellisesti. Asiantuntijat toimivat valmistautuneita tukemaan jokaisessa kysymyksissä, olkoon ne kysymykset teknisiä vaikeuksia, bonusolosuhteita tai myös peliselosteen selvennyksiä. Tavoitteenamme toimii selvittää kukin vaikeus ensikontaktilla, ja tyytyväisyysarvostelumme on jatkuvasti yli 4.6/5 tähteä.
